Wir sind ein zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen und stehen für kompetente, ganzheitliche Pflege und Betreuung in Kürten-Dürscheid und Umgebung. Unser Ziel ist es, mit Fachkompetenz sowohl zu einer qualitativ hochwertigen Versorgung beizutragen als auch eine enge Zusammenarbeit mit niedergelassenen Ärzten und anderen Sozial- und Gesundheitseinrichtungen zu pflegen. Das Leitbild und die Grundsätze für Führung und Zusammenarbeit stellen eine Zielvorgabe dar, die von uns allen mit Leben zu füllen ist. Wir gewährleisten die Kundenversorgung auf der Grundlage gesicherter, pflegewissenschaftlicher Erkenntnisse und durch den Einsatz moderner Technik. Dabei ist unser oberstes Ziel, mit allen Maßnahmen dem Wohl der uns anvertrauten Kunden und ihren individuellen Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden. Diese Qualitätsansprüche erfüllen wir durch Fachkompetenz, Leistungsorientierung und die stetige Optimierung unserer Arbeitsabläufe. Im Umgang mit dem Kunden wahren wir Würde und Intimität und schützen das Vertrauensverhältnis. Im Rahmen der Möglichkeit bieten wir den Kunden und ihren Angehörigen an, aktiv auf den Pflege- und Betreuungsprozess Einfluss zu nehmen. Das gilt in allen Lebensphasen.
Respekt, Einfühlsamkeit und Freundlichkeit sind zentrale Bestandteile unseres Umgangs mit Kunden, Angehörigen und Beschäftigten, unabhängig von religiöser, gesellschaftlicher und ethnischer Zugehörigkeit. Die tägliche Zusammenarbeit ist geprägt durch ein hohes Maß an fachübergreifender Teamarbeit, Kooperation, offener Kommunikation und eines strukturierten Informationsflusses, sowie durch ein ausgeprägtes Wir-Gefühl. Wir arbeiten mit anderen Gesundheitseinrichtungen konstruktiv zusammen und passen uns den gesellschaftlichen Erfordernissen an. Wir sehen unsere Aufgaben nicht nur in der Pflege, sondern wollen auch die gesundheitliche Versorgung sicherstellen und vorantreiben. Wir bieten Sicherheit durch Information und Aufklärung nach anerkanntem Wissensstand, stehen den Kunden und Angehörigen beratend zur Seite und geben Anregung und Perspektive für eine möglichst hohe Lebensqualität. Wir sichern die Weiterentwicklung unseres Qualitätsniveaus durch ständige Fort- und Weiterbildung sowie interne Qualitätszirkel.